退款和退貨政策
免責條款
心靈幸福站 詳細列明給顧客的 購物退款及/或換貨政策。
在本頁之中的所有條目，網頁瀏覽者、訂購者、收件人、付費及免費活動參與者，本公司謹稱「閣下」。
本公司的電郵是 cs@lifedojo.love，下稱「電郵」。
本公司有權單方面保留更改所有下列及其他有關退款及/或換貨之條款，而不須作任何事先通知，若閣下不同意，可終止使用網上訂購服務。
以下細項詳述的情況，請恕本公司不接受退款及/或換貨
- 請閣下在下訂單後，應該履行買家的責任，清楚填上正確並且有效的收件資料，包括收件人地址、收件人姓名及收件人聯絡電話。如因閣下沒有提供正確而有效的收件資料，而導致遺失訂單寄件，恕不接受任何退款及/或補發 心靈幸福站 產品。
- 請閣下清楚確認訂單指定數量正確，如在收到心靈幸福站 產品的數量不齊全，一經確認為閣下不慎在訂單上錯誤填上不正確的數量，例如在下訂單為訂購4件，然而收貨後原來閣下意屬不是想訂購4件，此類情況，恕不接受任何退款及/或補發 心靈幸福站 產品。
- 如閣下請在成功收件後一星期內，即是(7)天內需要完成檢查貨品數量是否齊全，逾期恕不受理相關的退款或補發 心靈幸福站 產品查詢。
- 如閣下確認收貨後遺失 心靈幸福站 產品，本公司恕不受理退款或補發 心靈幸福站 產品。
- 如屬天災 (颱風/颶風/水災/火災/昆蟲、動物侵擾而引致遺失寄件) 或/以及如屬因為人禍，例如戰事或任何戰事， (不論宣戰與否)、侵略、外敵行動、敵對行動 (不論宣戰與否)、國家內部戰爭、叛亂、革命、起義或軍事政變或奪權、示威、恐怖主義行動、核爆等等而導致遺失閣下訂單寄件，上述情況此乃不可抗力且無法預料的不幸事情，恕不接受任何退款及/或補發 心靈幸福站 產品。
- 在通知寄出訂單的一個月後，如閣下仍未收到貨品 (如貨件在任何原因下遺失、充公、毀滅、沒收、扣留，此乃不可抗力且無法預料的不幸事情，恕不接受任何退款及/或補發 心靈幸福站 產品。
- 如閣下在確認收到產品後，純屬個人不慎發生意外而導致產品損壞及/以及破爛，本公司恕不受理退款或補發 心靈幸福站 產品。
- 如閣下因個人喜好，不屬於 心靈幸福站 產品品質出現問題的範疇，不會安排退貨。
以下細項詳述的情況，本公司接受退款及/或換貨
請閣下在確認收件後的當天，盡快以電郵通知本公司，並於通知成功收件後一星期(7)天以內發現以下情況，逾期恕不接受任何退款及/或換貨。
查詢退款的程序
請閣下先拍下照片或影片 心靈幸福站 產品當時情況、開拆郵件的封面與包裝紙，再發到本公司的電郵，同步核實及報導情況真確，絕無虛構。查證屬實後，可與本公司查詢退款一事。
查詢退貨及換貨的程序
閣下如要求退貨 (只接受 心靈幸福站 產品出現破爛及/或出現損壞), 並不包括如閣下在確認收到產品後， 純屬個人不慎發生意外而導致產品損壞及/以及破爛，退貨費用一律皆是閣下自行支付郵費退回涉事產品給本公司。當本公司收回涉事產品，查證屬實後，補發產品的相關費用由本公司負責支付。
本頁更新於：2024年1月1日
